如您遇到信息技術(shù)系統(tǒng)突發(fā)故障導(dǎo)致電子直銷平臺(tái)(包括: APP、微信交易、網(wǎng)上交易等)服務(wù)中斷、無(wú)法交易時(shí)，您可通過(guò)柜臺(tái)方式替代交易。柜臺(tái)方式代替交易。
需提供如下資料:
(1) 辦理基金認(rèn)、申購(gòu)業(yè)務(wù)需提供《開(kāi)放式基金申(認(rèn))購(gòu)申請(qǐng)表(個(gè)人)》;辦理基金贖回需提供《開(kāi)放式基金贖回申請(qǐng)表(個(gè)人)》;辦理基金轉(zhuǎn)換需提供《開(kāi)放式基金基金轉(zhuǎn)換申請(qǐng)表(個(gè)人)》,申請(qǐng)表格需客戶本人手寫簽名;
(2)本人手持身份證件上半身露驗(yàn)照;
(3)身份證件正、反面照;
(4)辦理基金認(rèn)、申購(gòu)業(yè)務(wù)，需提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單;
(5)如您在直銷平臺(tái)登記的個(gè)人信息不齊全，需提供填妥并親筆簽名的《投資者基本信息表》;
(6)如您的證件類型為護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證等疑似非中國(guó)稅收居民證件，需提供親筆簽名的《個(gè)人稅收居民身份聲明文件》; .
備齊上述資料后，您可通過(guò)以下方式提供資料。
(1)現(xiàn)場(chǎng)辦理地址:北京市海淀區(qū)五棵松華熙live三層柜臺(tái)(2)傳真: 57380988
(2)電子郵件: customer@jxfund.cn
(3)在線客服系統(tǒng):通過(guò)江信基金微信服務(wù)號(hào)[客戶服務(wù)、網(wǎng)上交易[在線客服]在線傳輸
如您選擇傳真、電子郵件、 在線客服系統(tǒng)方 式提供資料，需通過(guò)客服熱線或在線客 服系統(tǒng)溝通確認(rèn)，電子版材料需于當(dāng)前交易日15:00前提交，并于5個(gè)工作日內(nèi)將相
關(guān)材料紙質(zhì)版原件郵寄至江信基金。
郵寄地址:北京市海淀區(qū)五棵松華熙live三層市場(chǎng)部
業(yè)務(wù)的費(fèi)率及折扣參照直銷柜臺(tái)相關(guān)交易執(zhí)行，交易申請(qǐng)生效后不可撤單。